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注册、开户、到账、售后
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注册红豆短剧注册问题:手机号收不到验证码怎么办?
先确认号码是否输入正确、是否被短信拦截;若 60 秒内未收到,可点击「重新获取」。连续三次失败请更换网络环境后重试,仍不成功可提交留言,注明手机号运营商与操作时间,我们会核对短信通道日志。
开户红豆短剧开户问题:剧场账号审核要多久?需要哪些材料?
需要身份证信息、作品授权或原创声明、以及至少一部可展示的样片。审核一般 1–3 个工作日,资料完整的情况下最快当天通过。审核结果会通过站内消息与预留邮箱同步。
到账红豆短剧到账问题:会员权益未到账怎么查?
进入「个人中心 - 我的权益」查看生效状态;若显示未到账,请准备订单号、支付时间与支付渠道截图。正常情况下 10 分钟内完成同步,超过 30 分钟请联系客服人工补单,权益时长不受影响。
售后红豆短剧售后问题:播放卡顿、闪退如何反馈?
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